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海报新闻记者 秦文 济南报道

“驾驶员舍己为人、细致耐心服务乘客，千言万语并成一句话，谢谢了。这是我写的感谢信，请你们收下！”8月1日，年过七旬的韩女士，带着手写的感谢信，来到济南公交北部公司八队。

原来，7月28日下午4点左右，韩女士夫妇从解放桥站点坐上了K31路1540号公交车。当时天降大雨，老人没有带伞，并且患有高血压、冠心病等疾病，本应在大明湖东门下车的他们，便坐着K31路到了终点站黄台家居广场。

有三位老年乘客困在了公交车上，驾驶员刘新阳见状，先让三位老年乘客在车上避雨。等到后面要发车的K31路公交车到站，刘新阳和后车驾驶员王宝峰说明了情况，王宝峰便打着伞逐个将三位老人护送到了自己的公交车上。

车辆到了山师东路北口，韩女士夫妇要下车了。王宝峰要把雨伞送给她，韩女士拒绝了，她说“雨小了，不用了”。细心的韩女士记录下了王宝峰和刘新阳的工号，说自己当时特别感动。

8月1日下午，韩女士特意带着写好的感谢信，送到北部公司八队工作人员手里。“如果淋了这场大雨，我的身体可想而知，多亏遇见这个好司机，千言万语汇成一句话，谢谢了！”

车队向驾驶员刘新阳和王宝峰转达了老人的感谢。王宝峰说：“为有需要的乘客提供帮助是我应尽的职责和义务，这都是应该的，不足挂齿。”