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武威优化营商环境攻坚突破年行动系列报道①

企业开办是市场主体设立的第一道关口，是优化营商环境的关键环节。近年来，武威市市场监管局紧紧围绕优化营商环境这一主线，深入推进优化营商环境攻坚突破年行动，不断创新服务模式，持续优化营商环境，“企业开办”便利化水平再上新台阶。

8月15日上午，记者在市政务服务中心看到，前来办理业务的群众络绎不绝，在大厅工作人员的热情引导下，市民邵中军来到市场监管窗口办理业务。信息填写完毕时，窗口工作人员从“企业开办大礼包”中依次取出营业执照正副本、4枚印章和税控UKey，整个过程前后不到一刻钟。

武威市市场监督管理局登记注册与行政审批科三级主任科员朱爱华说：“通过减环节、压时限、降费用，持续优化市场主体登记流程，市场主体在我们窗口办理企业开办可以一次性完成注册、社保、公积金缴存、发票申领、银行开户等全部流程，新开办企业可免费刻制印章一套，实现了‘1个环节、1个工作日’办结，实际在0.5个工作日就可完成。”

提升政务服务效能是优化营商环境的重要一环。近年来，武威市瞄准群众办事的痛点、难点，对进驻政务服务大厅办理事项进行减环节、减材料、减时限，优化办事流程，推进事项清单管理，推行“告知承诺”“容缺受理”“代办服务”“区域评估”“模拟审批”等，全面推进政务服务“一窗通办”模式。在政务大厅安排专人指引群众直达办理事项窗口，避免了群众多跑路，设置帮办专区，配备自助帮办设备、自助打印机，免费为群众提供服务，摆放政策解读、办事流程、办理指南、承诺事项等资料，在大屏幕滚动播放企业开办相关政策信息，应用政务服务网、微信公众号等渠道发布政策措施、办事流程、温馨提示等，提高群众政策知晓率。选派业务素质高、能力强的工作人员组建帮办团队，开展帮办服务，持续改善政务服务环境，为群众提供暖心服务。企业注册登记已由3个工作日压缩为1个工作日，企业开办服务效率不断提升。

“企业新开办在我们窗口已经实现了一网通办，市场主体当天就可以拿到营业执照及免费的四枚印章，同时我们窗口还安排了帮办人员免费为群众提供帮办、代办服务，设置帮办专区，指导办事人员填报信息、免费打印相关资料，尽可能为他们提供便利，至目前，凉州区新开办企业一千七百多户。”凉州区市场监管局窗口工作人员徐国华说。

近年来，武威市市场监管系统紧紧围绕优化营商环境这一主线，深入推进优化营商环境攻坚突破年行动，持续畅通招商引资绿色通道，大力推进行政审批事项减环节、压时限，推行集成登记，允许‘一址多照’、无纸全程电子化登记、“不见面”审批等，有效提高了全程电子化办事效率和服务满意度，最大限度减轻了企业负担，多措并举实现企业开办“一件事、一次办”，“企业开办”便利化水平再上新台阶，实现了群众和企业到政府办事“最多跑一次”。到今年7月底，全市新注册各类市场主体15051户，累计注册各类市场主体163496户。

“有问题帮助化解、有困难协调解决、有障碍积极疏通，通过有导向、有温度的改革举措，以最诚挚的热情、最优质的服务，助推项目建设，助力企业发展，努力营造亲商、爱商、安商、护商的良好环境。”朱爱华表示，要一如既往当好服务企业“店小二”，以良好的作风、扎实的措施、高效的执行，助力武威市营商环境优化。

武威市融媒体中心记者董丽俊 楚妍霞

来源：武威市融媒体中心